Általános Szerződési Feltételek

1. Az Üzemeltető adatai

Cégnév: [CÉG NEVE]
Székhely: [SZÉKHELY]
Adószám: [ADÓSZÁM]
Cégjegyzékszám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM]
E-mail: [EMAIL]
Telefonszám: [TELEFONSZÁM]
Tárhelyszolgáltató: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a [CÉG NEVE] (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett momo-matcha.com weboldalon (továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

A Webáruházban leadott megrendeléssel a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF visszavonásig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosításokat a weboldalon közzéteszi.

3. A megrendelés folyamata

3.1. A Vásárló a kívánt terméket a kosárba helyezi, majd a „Fizetés" gombra kattintva megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, és a megrendelést véglegesíti.

3.2. A megrendelés leadásával a Vásárló ajánlatot tesz a Szolgáltatónak. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.

3.3. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét, egységárát, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget.

3.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatokból eredő következményekért. Elgépelés esetén a Vásárló a visszaigazolás kézhezvételét követően haladéktalanul értesítheti a Szolgáltatót az [EMAIL] e-mail-címen.

4. Árak és fizetés

4.1. Az oldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási díj összege a pénztárban kerül feltüntetésre.

4.2. Elfogadott fizetési módok: bankkártyás online fizetés (Visa, Mastercard), utánvét (készpénz a futárnak), valamint banki átutalás.

4.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. A módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

5. Szállítás

5.1. A Szolgáltató Magyarország területére vállal szállítást. A szállítási idő általában 1–3 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva.

5.2. A szállítási díj összege az aktuálisan érvényes szállítási díjszabás szerint alakul, amelyet a pénztár oldalon tüntetünk fel. Meghatározott összeg feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes (a mindenkori küszöbértéket az Webáruház bejelentési sávja tartalmazza).

5.3. A csomag átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni annak épségét. Sérült csomagolás esetén a Vásárló kérheti a csomag felbontásának dokumentálását a futár jelenlétében.

6. Elállási jog

6.1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.2. Az elállási szándékát a Vásárló az [EMAIL] e-mail-címen vagy postai úton jelezheti a Szolgáltató felé. Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Vásárló az értesítést a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

6.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

6.4. A Szolgáltató a visszaérkező termék megérkezésétől vagy a visszaküldés igazolásától számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat és az eredeti szállítási díjat, az eredeti fizetési módon.

6.5. Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót olyan zárt csomagolású termék esetén, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a Vásárló felbontott.

7. Szavatosság és jótállás

7.1. A Szolgáltató hibás teljesítés esetén kellékszavatossággal tartozik a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok szerint.

7.2. Kellékszavatossági igény esetén a Vásárló – választása szerint – kijavítást, kicserélést kérhet, illetve árcsökkentést igényelhet, végső soron elállhat a szerződéstől.

7.3. A szavatossági igény érvényesítésének határideje a teljesítés napjától számított két év.

8. Adatkezelés

A megrendelés során megadott személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítése és az azt követő ügyfélszolgálati feladatok ellátása céljából kezeli, a hatályos GDPR (2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően. A részletes adatkezelési tájékoztató a weboldalon külön oldalon érhető el.

9. Panaszkezelés és jogvita

9.1. Panasz vagy reklamáció esetén a Vásárló az [EMAIL] e-mail-címen, illetve a [TELEFONSZÁM] telefonszámon keresheti a Szolgáltatót. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megvizsgálja és írásban válaszol.

9.2. A Vásárló panasza esetén igénybe veheti a területileg illetékes békéltető testület eljárását. Bővebb információ: bekeltetes.hu.

9.3. Az Európai Unió online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr.

9.4. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogvitát — amennyiben egyezség nem jön létre — a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság dönti el.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. A Webáruházon megjelenő képek illusztrációk lehetnek; a tényleges termék megjelenése kis mértékben eltérhet.

10.2. A Szolgáltató nem felel az internet-hozzáférési problémákból, vírusfertőzésből vagy más, a Vásárló eszközéből eredő hibákból fakadó károkért.

10.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az egyéb vonatkozó magyar és EU jogszabályok rendelkezései az irányadók.